Can I change a frame after placing an order?
注文後、額装をご希望の際は弊社までご連絡いただけますと幸いです。
すでにお客様に発送済みまたは納品済みの場合は、額装をご注文後、弊社まで配送の手配をお願致します。配送料については、お客様ご負担の上、元払いでの発送をお願い申し上げます。
How long does it take to frame and panel?
額装・パネル仕立ては弊社到着後から14日程度のお時間を頂戴しております。
また両方の手配の場合は、20日程度のお時間がかかりますので、予めご了承ください。
It is possible to change it if it’s before the production of the frame starts, but you have to make a new order if the flame is already made. Please note that we do not accept refunds for the framing fee paid before the change.
please contact us for any inquiries
Email：customer_support@tricera.co.jp
（ business hours | Mon-Fri 10:00~19:00 /（Closed on Weekends））